LiveChat

Cur síos

Is réiteach coitianta é bogearraí comhrá beo ó LiveChat a úsáideann 15,000 cuideachta ar fud an domhain.

Cuidíonn sé le cuairteoirí agus le húinéirí an láithreáin ghréasáin ríomhthráchtála araon. Nuair a chuirtear an cnaipe comhrá ar an suíomh Gréasáin, faigheann cuairteoirí rochtain shimplí agus thapa ar chomhrá beo le hionadaithe seirbhísí custaiméara nó tacaíocht díolacháin gan aon bhogearraí breise a shuiteáil. Ag an am céanna tá feidhmiúlachtaí níos mó fós ag oibreoirí: níl iontu ach cuirí comhrá pearsanta agus uathoibrithe, monatóireacht ar thrácht gréasáin agus faisnéis fíor-ama do chuairteoirí ach gnéithe bunúsacha chun tús a chur leo. Áirítear le feidhmchlár LiveChat deilbhíní inneall cuardaigh chun suíomh Gréasáin tagartha agus eochairfhocail a aithint go héasca, an fhéidearthacht aicearraí nasc a bhunú, cobrowsing, naisc a oscailt ar thaobh an chustaiméara, úsáid a bhaint as freagraí stánaithe clibeanna agus an custaiméir a aistriú idir gníomhairí éagsúla gan stair comhrá a chailliúint. Ceadaíonn LiveChat il a shealbhú le custaiméirí, comhpháirtithe agus fostaithe ag an am céanna. Chomh maith leis sin, beidh úsáideoirí níos forbartha buíoch as an ngné a bhaineann le comhshó comhrá a rianú in Google Analytics, comhtháthú le bogearraí CRM (Salesforce, SugarCRM), ardáin ríomhthráchtála (Shopify, ZenCart, Magento), ardáin CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), uirlis deisce cianda (LogMeIn Rescue) agus bogearraí deasc chabhrach (Zendesk). I gcás feidhmeanna níos casta, is féidir socrú grúpa agus roinne le bainistíocht cearta breise. Déanann stair chomhrá roinnte agus rannóg ardtuairiscithe agus anailísíochta LiveChat mar uirlis úsáideach maidir le díolacháin agus tacaíocht ar líne. Líonann an feidhmchlár an bhearna idir cumarsáid teileafóin agus ríomhphoist. Faigheann custaiméirí agus cuairteoirí gréasáin rochtain saor in aisce láithreach ar an bhfaisnéis atá ag teastáil, agus is féidir leis na gníomhairí tacaíocht a sholáthar suas le 5 huaire níos éifeachtaí ná ar an bhfón, ag gabháil do chustaiméirí go díreach ar an láithreán gréasáin agus á threorú tríd an bpróiseas díolacháin. Déantar an tarchur sonraí go léir i LiveChat a phróiseáil le prótacal ionchódaithe SSL, rud a ráthaíonn leibhéal slándála barr agus cainéal cumarsáide sábháilte sa chuideachta.