TicketAlert for Mac 1.6

Is bogearraí gnó cumhachtacha é TicketAlert for Mac a ligeann d’úsáideoirí Mac fógraí a fháil faoi thicéid nua agus freagraí ina ndeasc chabhrach Kayako SupportSuite agus eSupport. Le TicketAlert, is féidir leat fanacht ar an mbarr maidir le d’iarratais ar thacaíocht do chustaiméirí gan do bhosca isteach a sheiceáil i gcónaí ná logáil isteach i do chuntas deisce cabhrach.

Tar éis duit TicketAlert a shuiteáil ar do Mac, beidh deilbhín nua agat ar thaobh na láimhe deise de do bharra roghchláir. Taispeánfaidh an deilbhín seo líon na dticéad agus na bhfreagraí nua atá faighte agat ón uair dheireanach a sheiceáil tú. Is féidir leat cliceáil ar an deilbhín chun féachaint ar liosta de na fógraí go léir atá faighte agat.

Eagrán Saor in Aisce TicketAlert vs TicketAlert Gairmiúla

Tagann TicketAlert in dhá eagrán: Saor in Aisce agus Gairmiúil. Cuireann an tEagrán Saor in Aisce bunghnéithe fógra ar fáil, agus áirítear san Eagrán Gairmiúil gnéithe breise atá deartha chun do tháirgiúlacht agus d’éifeachtúlacht a fheabhsú.

Le TicketAlert Professional, is féidir leat fógraí a fháil ó níos mó ná deasc chabhrach amháin, scagairí a úsáid chun fógraí ar leith a áireamh nó a eisiamh ón dialóg staire nó gan ach foláirimh a thaispeáint, deasc chabhrach/crann roinne inroghnaithe a fheiceáil sa phainéal staire, rochtain a fháil ar chruach staire inroghnaithe fógraí sa phainéal staire, úsáid roghchlár 'gnáth' le haghaidh míreanna stádais le cuntair a thaispeánann # d'fhógraí agus leideanna uirlisí a thaispeánann na hathnuachan is déanaí.

Is féidir leat orduithe sórtála a athrú freisin le haghaidh fógraí bunaithe ar leibhéil tosaíochta nó ar chritéir eile. Ina theannta sin, ligeann TicketAlert Professional d’úsáideoirí ToDos a chruthú go huathoibríoch in iCal nó Things (http://culturedcode.com/things/) bunaithe ar thosaíochtaí ticéad.

Cad é nach bhfuil sé ...

Tá sé tábhachtach a thabhairt faoi deara cé go soláthraíonn TicketAlert gnéithe fógra cumhachtacha d'úsáideoirí Kayako SupportSuite agus eSupport; níl sé beartaithe mar fheidhmchlár iomlán cliant ar na hardáin seo. Dóibh siúd a dteastaíonn feidhmiúlacht níos cuimsithí uathu seachas díreach foláirimh a fháil faoi thicéid/freagraí nua - tá sé beartaithe againn SupportDesk for Mac a fhorbairt a sholáthróidh cumais iomlána na gcliant lena n-áirítear uirlisí bainistíochta ticéad ar nós ticéid a shannadh & freagairt go díreach laistigh dár gcomhéadan app!

Sochair:

1) Fan suas chun dáta le hiarratais ar thacaíocht do chustaiméirí gan a bheith i gcónaí ag seiceáil an ríomhphost

2) Faigh foláirimh fíor-ama faoi thicéid/freagraí nua

3) Táirgiúlacht a mhéadú trí thascanna a uathoibriú amhail ToDos a chruthú bunaithe ar thosaíochtaí ticéad

4) Faigh rochtain ar ardroghanna scagtha a cheadaíonn smacht níos fearr ar na cineálacha teachtaireachtaí a thaispeánfar.

5) Bain sult as comhéadan iomasach deartha go sonrach le húsáideoirí Mac i gcuimhne

Conclúid:

Mar fhocal scoir, is uirlis riachtanach é Ticéad Foláireamh d'aon ghnó a úsáideann Kayako SupportSuite/eSupport atá ag iarraidh nuashonruithe fíor-ama maidir lena n-iarratas ar thacaíocht do chustaiméirí gan a bheith ag seiceáil cuntais ríomhphoist i gcónaí! Leis na hardroghanna scagtha & cumais uathoibrithe aige - déanann na bogearraí seo fiosrúcháin seirbhíse do chustaiméirí a bhainistiú níos éasca ná riamh!