Help Desk Premier 5.0

Is bogearraí deisce cabhrach gréasán-bhunaithe cumhachtach é Help Desk Premier atá deartha chun freastal ar riachtanais gach cineál eagraíochta agus tionscail. Is réiteach inacmhainne é a thairgeann gnéithe ar leibhéal an fhiontair, rud a fhágann go bhfuil sé ar cheann de na bogearraí deisce cabhrach is mó a bhfuiltear ag iarraidh orthu sa mhargadh.

Le Desk Help Premier, is féidir leat d’oibríochtaí tacaíochta do chustaiméirí a shruthlíniú agus seirbhís eisceachtúil a sholáthar do do chliaint. Tagann na bogearraí le raon gnéithe a chuireann ar do chumas ticéid a bhainistiú, saincheisteanna a rianú, agus fadhbanna a réiteach go tapa agus go héifeachtach.

Ar cheann de na gnéithe suntasacha de Chabhrach Desk Premier tá a fheidhmiúlacht Deasc Seirbhíse. Ligeann an ghné seo duit teagmhais, iarratais seirbhíse, athruithe, fadhbanna agus eisiúintí a bhainistiú ó ardán amháin. Is féidir leat sreafaí oibre saincheaptha a chruthú freisin do gach cineál ticéid nó iarratais.

Príomhghné eile is ea feidhmiúlacht a chomhlíonann ITIL ar nós bainistíocht athraithe. Leis an ngné seo, is féidir leat athruithe a dhéantar laistigh de bhonneagar d’eagraíochta a rianú go héasca agus a chinntiú go ndéantar iad a dhoiciméadú agus a fhormheas i gceart sula gcuirtear i bhfeidhm iad.

Gné úsáideach eile is ea féinseirbhís pasfhocal Active Directory a thairgeann Premier Desk Help. Cuireann an ghné seo ar chumas úsáideoirí a bpasfhocail a athshocrú gan dul i dteagmháil le foireann tacaíochta TF. Sábhálann sé am ar úsáideoirí agus ar fhoireann TF araon agus ag an am céanna comhlíonadh slándála a chinntiú.

Chomh maith leis sin soláthraíonn an Deasc Chabhrach ticéid ghrúpála le chéile do bhainistiú fadhbanna a chabhraíonn le saincheisteanna nó patrúin athfhillteacha i ngearáin ó chustaiméirí a aithint ionas gur féidir aghaidh a thabhairt orthu go réamhghníomhach seachas go frithghníomhach.

D'fhorbair BrightBox Solutions na bogearraí - príomhsholáthraí réitigh ghnó - le solúbthacht i gcuimhne. Dearadh an réiteach ag coinneáil scalability i gcuimhne ionas go méadóidh sé le do riachtanais ghnó le himeacht ama gan aon chostais bhreise nó castachtaí i gceist.

Tá an comhéadan úsáideora (UI) a chuireann an Deasc Cabhrach ar fáil iomasach ach cumhachtach go leor d’úsáideoirí ardleibhéil a bhfuil gá acu le níos mó smachta ar a bpróisis sreafa oibre agus iad fós éasca go leor do thosaitheoirí ar mian leo rochtain thapa gan mórán oiliúna a bheith ag teastáil roimh ré!

Soláthraíonn Foriomlán Deasc Chabhrach Premier ó BrightBox Solutions réiteach solúbtha atá éasca le húsáid ach inscálaithe go leor ionas gur féidir le gnólachtaí feidhmiú ag buaicleibhéil is cuma cén dúshláin a thagann chun cinn!