Web Help Desk 12.5.1

Is bogearraí gnó cumhachtacha é Web Help Desk a shimplíonn bainistíocht seirbhíse le ticéadú aontaithe, sócmhainní, eolas agus bainistíocht athraithe. Le comhéadan Gréasáin iomasach agus tairseach deisce seirbhíse, seachadann bogearraí na Deisce Cabhrach Gréasáin simplíocht agus uathoibriú chun ticéadú deisce cabhrach agus bainistíocht sócmhainní TF a chuíchóiriú.

Má tá réiteach á lorg agat chun do phróiseas ticéadaithe deasc chabhrach a shimpliú agus do shócmhainní TF a bhainistiú ar bhealach níos éifeachtaí, ansin is é an Deasc Chabhrach Gréasáin an uirlis iontach duit. Tairgeann na bogearraí seo raon gnéithe a ligfidh duit leas a bhaint as ticéadú deic chabhrach simplithe agus as bainistíocht seirbhíse.

Ceann de phríomhghnéithe na Deasc Chabhrach Gréasáin ná a bhainistíocht sócmhainní TF agus a chumais fardail. Leis an ngné seo, is féidir leat do shócmhainní TF go léir a rianú go héasca in aon áit amháin. Is féidir leat súil a choinneáil ar chomhpháirteanna crua-earraí mar fhreastalaithe, ríomhairí deisce/ríomhairí glúine, printéirí/scanóirí/cóipeálaithe/facsanna srl., chomh maith le ceadúnais bogearraí.

Gné thábhachtach eile de na bogearraí seo ná a chumas bainistíochta athraithe TF. Leis an ngné seo, is féidir leat gach athrú a dhéantar ar do bhonneagar líonra nó ar d’fheidhmchláir a bhainistiú in aon áit amháin. Is féidir leat iarratais ar athrú a chruthú le haghaidh aon chineál athraithe lena n-áirítear uasghrádú crua-earraí nó nuashonruithe feidhmchlár.

Tairgeann an Deasc Chabhrach Gréasáin cumais bhainistíochta eolais & bhonn eolais a ligeann d’úsáideoirí rochtain a fháil ar fhaisnéis faoi cheisteanna coitianta nó ceisteanna coitianta (CCanna). Cuidíonn sé seo le líon na dticéad a chuirtear isteach a laghdú trí roghanna féinchabhrach a sholáthar d’úsáideoirí.

Gnéithe tábhachtacha eile a thairgeann Deasc Chabhrach Gréasáin is ea tuairisciú feidhmíochta na Deasc Cabhrach & bainistíocht CLS (Comhaontú Leibhéal Seirbhíse). Cuireann na gnéithe seo ar chumas bainisteoirí monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht a bhfoirne i gcomparáid le méadracht réamhshainithe amhail am freagartha nó am réitigh agus ag an am céanna a chinntiú go gcomhlíontar CLSanna arna gcomhaontú le custaiméirí.

Déanann comhtháthú le huirlisí Monatóireachta Feidhmíochta SolarWinds sé éasca do ghnólachtaí a úsáideann uirlisí monatóireachta líonra SolarWinds chun foláirimh teip nód líonra agus freastalaí a thiontú go díreach isteach i dticéad deisce cabhrach trí phróisis chomhshó uathoibríoch laistigh den chóras féin. Simplíonn an comhtháthú seo réiteach trioblóide ticéad líonra trí rabhaidh nód líonra agus freastalaí a fháil go díreach isteach sa chóras gan idirghabháil láimhe a theastaíonn ó bhaill foirne.

Go hachomair, má tá tú ag lorg slí éifeachtach chun do thicéid deasc chabhrach a bhainistiú agus ag an am céanna súil a choinneáil ar do shócmhainní TF ar bhealach níos éifeachtaí ná riamh - ná bí ag súil le Deasc Chabhrach Gréasáin! Mar gheall ar a chomhéadan iomasach mar aon le cumais uathoibrithe cumhachtacha, is rogha iontach é do ghnólachtaí atá ag lorg próisis shruthlínithe seachadta seirbhíse ar fud a n-eagraíochta ar fad!