HarePoint HelpDesk for SharePoint 16.2

Is bogearraí gnó cumhachtacha é Deasc Chabhrach HarePoint do SharePoint a ligeann d’eagraíochtaí córas deisce cabhrach a thógáil ina dtimpeallacht Microsoft SharePoint. Tá an bogearra seo deartha go sonrach le haghaidh SharePoint agus tá sé réidh le húsáid díreach as an mbosca, rud a fhágann go bhfuil sé éasca agus áisiúil é a imscaradh.

Ar cheann de phríomhghnéithe Deasc Chabhrach HarePoint tá a éascaíocht le himscaradh. Nuair a bhíonn siad imscartha, soláthraíonn na bogearraí teimpléad láithreán gréasáin deasc chabhrach speisialta ar féidir a úsáid chun an líon riachtanach suíomhanna seirbhíse tacaíochta a chruthú. Soláthraíonn an táirge freisin na socruithe riachtanacha go léir chun an timthriall próiseála atá ag teastáil a chruthú d’iarratais úsáideoirí, ó na cineálacha sonraí a theastaíonn le haghaidh ticéid trioblóide a roghnú go dtí fógraí agus foláirimh a chumrú d’úsáideoirí deasc chabhrach agus don fhoireann.

Tá an loighic próiseála iarratas i nDeasc Chabhrach HarePoint bunaithe ar shreafaí oibre dearbhaithe SharePoint, rud a chinntíonn láimhseáil éifeachtach iarrataí úsáideoirí. Cuireann na bogearraí féidearthachtaí leathana ar fáil freisin d’fhoireann na deisce cabhrach, rud a ligeann dóibh oibriú le chéile gan uaim chun fadhbanna custaiméirí a réiteach.

Tacaíonn Deasc Chabhrach HarePoint le próiseáil iarratas gréasáin, ríomhphoist nó gutháin, rud a fhágann go bhfuil sé éasca do chustaiméirí teagmháil a dhéanamh lena gcuid fiosrúchán trí aon bhealach is fearr leo. Cuireann na bogearraí comhtháthú domhain ar fáil freisin le córais ríomhphoist chorparáideacha, ag cinntiú go ndéantar gach fiosrúchán ó chustaiméirí a ghabháil agus a phróiseáil go héifeachtach.

Príomhghné eile de Dheasc Chabhrach HarePoint is ea na foirmeacha ticéad atá in oiriúint go hiomlán. Is féidir le heagraíochtaí na foirmeacha seo a shaincheapadh go héasca de réir a riachtanais agus a riachtanais shonracha. Ina theannta sin, tá tuarascálacha grafacha agus deais ar fáil laistigh de na bogearraí a cheadaíonn monatóireacht a dhéanamh ar fheidhmíocht fhoireann na deisce cabhrach.

Tá an tsamhail cheadúnaithe a úsáideann Deasc Chabhrach HarePoint simplí agus éifeachtach; tá sé bunaithe ar uimhir fhreastalaí WFE agus ní gá aon íocaíochtaí breise le haghaidh síntiús nó líon na n-iarratas seirbhíse a phróiseáiltear.

Go hachomair, cuireann HarePoint HelpDesk réiteach éifeachtach ar fáil d’eagraíochtaí atá ag iarraidh córas deasc cabhrach láidir a thógáil laistigh dá dtimpeallacht Microsoft SharePoint. Leis na gnéithe atá éasca le húsáid cosúil le teimpléid réidh le húsáid agus foirmeacha ticéad inoiriúnaithe mar aon le cumais dhomhain um chomhtháthú le córais ríomhphoist chorparáideacha, is rogha iontach é an táirge seo do ghnólachtaí a fhéachann le sruthlíniú a dhéanamh ar a gcuid oibríochtaí tacaíochta do chustaiméirí agus costais á gcoimeád íseal.