Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Ticéadú Trioblóid Eritrium: An Réiteach Deiridh do Do Riachtanais Ghnó

I saol gnó luas tapa an lae inniu, is é sástacht na gcustaiméirí an eochair do rathúlacht. Chun é seo a bhaint amach, ní mór do ghnóthais córas láidir um bainistíocht caidrimh le custaiméirí (CRM) a bheith i bhfeidhm. Is modúl de Eritrium CRM é Ticéadú Trioblóid Eritrium a sholáthraíonn na gnéithe go léir a bhfuiltear ag súil leo ó bhogearraí CRM agus níos mó duit.

Tá Ticéadú Trioblóidí Eritrium deartha chun cabhrú le gnólachtaí a gcuid custaiméirí nó soláthraithe a bhainistiú go héifeachtach. Taifeadann sé gach glao gutháin a dhéanann d’fhoireann agus cruthaíonn sé taifid idirghníomhaíochta is féidir a úsáid le haghaidh tagartha sa todhchaí. Cuidíonn an ghné seo leat súil a choinneáil ar do chuid idirghníomhaíochtaí le custaiméirí agus soláthraithe, ag cinntiú nach dtagann aon fhaisnéis thábhachtach trí na scoilteanna.

Ceann de na buntáistí is suntasaí a bhaineann le Ticéadú Trioblóidí Eritrium ná a chumas ticéid trioblóide a chruthú agus a bhainistiú. Féadfaidh na ticéid seo tacú le haon cheist, gearán nó fadhb a thuairiscigh do chustaiméirí nó do sholáthraithe. Leis an ngné seo, is féidir leat súil a choinneáil go héasca ar na saincheisteanna go léir a d’ardaigh do gheallsealbhóirí agus a chinntiú go réitítear iad go pras.

Ionchorpraíonn na bogearraí freisin sreabhadh oibre chun smacht a choinneáil ar staid gach ticéid. Is féidir leat a fheiceáil cé atá ag obair air, cé mhéad ticéad a rithfidh as am go luath, etc., toisc go gceadaíonn ERITRIUM duit Comhaontuithe Seirbhíse (SLAanna) a shainiú. Cinntíonn an ghné seo nach dtéann aon ticéad gan réiteach ar feadh ró-fhada.

Suiteáil Éasca

Suiteáil Trioblóid Eiritriam Tá Ticéadú éasca agus simplí. Ní gá duit aon saineolas teicniúil nó scileanna speisialta chun tús a chur leis na bogearraí seo. Nuair a bheidh sé suiteáilte, tá sé éasca é a úsáid freisin - fiú mura bhfuil tú tech-savvy!

Rochtain ó Áit ar bith

Le Ticéadú Trioblóidí Eritrium, is féidir leat rochtain a fháil ar do shonraí ó áit ar bith trí nasc idirlín. Ciallaíonn sé seo, fiú má tá tú as an oifig nó ag taisteal thar lear, beidh tú fós in ann do chaidrimh le custaiméirí a bhainistiú go héifeachtach.

Príomhghnéithe:

- Taifead glaonna gutháin

- Cruthaigh taifid idirghníomhaíochta

- Bainistigh ticéid trioblóide

- Bainistíocht sreabhadh oibre

- Sainmhínigh Comhaontuithe Leibhéil Seirbhíse (SLAanna)

- Suiteáil éasca

- Inrochtana ó áit ar bith

Sochair:

1) Sástacht Feabhsaithe Custaiméirí: Le Ticéadú Trioblóid Eritrium i bhfeidhm, is féidir le gnólachtaí freagairt go tapa agus go héifeachtach nuair a ardaíonn a gcuid custaiméirí ceisteanna nó gearáin.

2) Éifeachtúlacht Mhéadaithe: Cinntíonn an ghné bainistíochta sreabhadh oibre go ndéantar gach ticéad a réiteach go pras.

3) Cumarsáid Níos Fearr: Cuidíonn taifeadadh glaonna gutháin le gnólachtaí súil a choinneáil ar a n-idirghníomhaíochtaí le custaiméirí/soláthróirí.

4) Rochtain Éasca: Is fusa d’fhoirne atá ag obair go cianda/ar-an-turas iad a bheith in ann sonraí a rochtain ó áit ar bith.

5) Réiteach cost-éifeachtach i gcomparáid le CRManna eile atá ar fáil sa mhargadh.

Conclúid:

Cuireann Ticéadú Trioblóid Eritrium réiteach den scoth ar fáil chun caidreamh custaiméara a bhainistiú go héifeachtach agus ag an am céanna feabhas a chur ar éifeachtúlacht laistigh d’eagraíochtaí ar phraghas réasúnta i gcomparáid le CRManna eile atá ar fáil sa mhargadh. taifid idirghníomhaíochta a chruthú; ticéid trioblóide a bhainistiú; CLSanna a shainiú; shuiteáil go héasca gan saineolas teicniúil a bheith ag teastáil; inrochtana trí nasc idirlín, rud a fhágann go bhfuil sé oiriúnach d’fhoirne cianda/oibrithe ar shiúl a dteastaíonn rochtain thapa orthu ag am ar bith/áit ar bith!